Justificativa: O curso apresenta os conceitos fundamentais de qualidade de acordo com o referencial normativo SIAC Nível A 2018 e capacita os participantes a interpretar os requisitos do referencial e identificar as ações necessárias para implantação dos requisitos do mesmo.

Objetivos:  Apresentar aos participantes os conceitos fundamentais de qualidade de acordo com o referencial normativo SIAC Nível A 2018 do PBQP-H (Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade no Habitat). Interpretar e exemplificar a implantação dos requisitos do referencial, orientando os participantes na implantação de um sistema de gestão da qualidade de acordo com o SIAC Nível A 2018, incluindo os documentos necessários para demostrar o atendimento aos requisitos de desempenho.

Conteúdos abordados:          

• Introdução e Objetivos do Curso
• Histórico das Normas ISO 9000 e do SIAC (incluio processo de revisão das normas);
• Conceitos Básicos do SGQ e da Norma de Desempenho;
• Interpretação dos requisitos do referencial normativo SIAC Nível A 2018, incluindo:
  • Entendendo a empresa construtora, seu contexto e partes interessadas
  • Determinação do escopo e dos processos;
  • Papel da Liderança (requisitos)
  • Planejamento (abordagem de riscos, objetivos e mudanças)
  • Recursos (infraestrutura e pessoal)
  • Informação Documentada do Sistema da Qualidade;
  • Planejamento e Controle da Obra (PQO e Cronograma da obra
  • Comunicação com o cliente e atividades pós entrega
  • Projeto do Empreendimento (inclui elaboração do PDE)
  • Aquisição de Materiais e Contratação de Serviços
  • Execução da Obra (serviços controlados, condições controladas)
  • Identificações e Rastreabilidade, preservação
  • Liberação de obras e serviços
  • Controle de Saídas Não-conformes
  • Avaliação de Desempenho (monitoramento, medições, satisfação, auditorias internas e análise crítica)
  • Melhoria
• Exemplos de Implementação dos requisitos;
• Noções sobre atendimento da Norma de Desempenho
• Noções sobre Análise de Risco;
• Exercícios

Carga horária: 16 h

Público alvo:Todos os profissionais interessados em conhecer os conceitos do referencial normativo SIAC Nível A 2018 do PBQP-H, incluindo as mudanças da última revisão da norma e a  interpretação dos requisitos atuais. Coordenadores de áreas da empresa envolvidos com o Sistema de Gestão da Qualidade, auditores internos, gerentes, engenheiros, Coordenadores de sistemas da qualidade, etc. 

Perfil profissional de conclusão: O profissional deverá apresentar, ao final do curso, as seguintes competências: conhecimento básico do processo de implantação de um sistema de gestão da qualidade de acordo com o referencial normativo SIAC Nível A 2018 do PBQP-H. Capacidade para interpretar os requisitos da norma e identificar as ações necessárias para a sua implantação.