Objetivos
Proporcionar condições aos participantes de refletir sobre sua importância no ambiente de trabalho e sobre o relacionamento interpessoal/humano com seus clientes internos (colegas, chefia, família) e externos (o cliente tradicional no emprego), subsidiando-os com informações e conceitos em busca do auto-conhecimento e da melhoria contínua em suas vidas e no ambiente profissional.
Público alvo
Todos os profissionais da empresa,interessados em seu desenvolvimento pessoal.
Conteúdos abordados
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Definição de qualidade.
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O marketing como fator de qualidade pessoal.
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A satisfação das necessidades.
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Os grupos sociais e as relações humanas.
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Auto-conhecimento.
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Qualidade e motivação no trabalho
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A qualidade de vida e a motivação.
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A motivação e as atitudes de auto-estima.
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A capacidade de mudar.
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Como fazer certo na primeira vez.
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Problemas gerados pelo hábito da rotina.
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Situações de desajuste no trabalho e pistas de solução.
Carga horária padrão - 06 horas