Objetivos

Fornecer bases para desenvolver a capacidade de elaborar regras e normas para abordar ordenadamente os processos e as atividades, a fim de promover a gestão da qualidade na empresa e a otimização da economia, levando em consideração as condições funcionais e as exigências de segurança.

Público alvo

Aos colaboradores envolvidos no processo de gestão da qualidade na empresa.

Conteúdos abordados

• Definição e função da qualidade;
• Evolução e importância atual da gestão da qualidade;
• A documentação do sistema da qualidade;
• A importância de equipes de trabalho;
• NBR ISO 9001:2015 – gerência da qualidade;
• Requisitos de comprovação segundo a NBR ISO 9001:2015;
• Metodologia de certificação adotada pelo Inmetro;
• Normalização dos processos para a qualidade;
• Benefícios da normalização;
• O processo de normalização nas empresas;
• Tipos de normas técnicas.