Objetivos:

Capacitar os profissionais e habilitá-los para o bom desempenho de suas funções, preparando-os para as novas tendências de mercado e o mundo globalizado.

Conteúdos abordados:

O transporte turístico e o papel do Motorista de Turismo;

Preparação e dicas de operações para longas viagens;

Dirigindo melhor e com mais economia;

Estrutura e funcionamento do veículo;

Manutenção preventiva do veículo;

Direção Defensiva, Meio Ambiente e Cidadania;

Atendimento ao cliente (Primeiros Socorros);

Evitando comportamento de riscos pessoais;

Relações Humanas e Interpessoais na prestação de serviço;

Tratando o turista como um cliente especial;

Qualidade no serviço de transporte de Turismo;

Globalização x Tendências e Expectativas;

Público alvo:

Motoristas na função, reservas e iniciantes com habilitação “D” ou “E”.