Objetivos do treinamento: Preparar os profissionais para atuarem como Coordenadores da Gestão da Qualidade, capacitando-os para a implantação e manutenção de sistemas de gestão conforme a NBR ISO 9001:2015. O curso apresenta os conceitos fundamentais de qualidade de acordo com a norma, a nova estrutura e as principais mudanças ocorridas, incluindo exemplos de implementação dos novos requisitos: contexto, partes interessadas, análise de risco. Apresentação de algumas ferramentas de gestão - gerenciamento de indicadores, condução de reuniões, ferramentas para a melhoria contínua e gestão de risco.

Conteúdos abordados:

• AULA 1 (1º dia = 8h):
  • Introdução e Histórico
  • Conceitos da Qualidade (conforme normas ISO);
  • Noções sobre a interpretação e implantação da NBR ISO 9001 (Gestão da Qualidade) e comparação com outras normas de gestão;
  • Apresentação das mudanças ocorridas nos requisitos da Norma ISO 9001:2015
• AULA 2 (2º dia = 8h):
  • Ferramentas para Gestão da Qualidade:
    • Normalização (Informação Documentada);
    • Noções de Ferramentas para melhoria Contínua: Brainstorming, Diagrama de causa e Efeito, Plano de ação, etc.
    • Noções sobre Gerenciamento de Risco (processos e produto)
  • Como conduzir Reuniões (eficazmente)
  • Objetivos e Indicadores de Desempenho;
  • Auditorias Internas e externas de Sistema;
  • Noções sobre o processo de certificação de empresas.
  • Perfil e Responsabilidades do Coordenador

Carga horária: OPÇÃO EM PARTICIPAR DE UM DIA OU DOS DOIS DIAS DO CURSO = 8h e/ou 8h

Público alvo: Este curso é direcionado para todos os profissionais que atuam ou pretendem atuar como Coordenadores das atividades da qualidade na empresa, consultores, auditores,  analistas da qualidade, coordenadores de áreas da empresa envolvidos com atividades de Gestão da Qualidade, colaboradores que atuam em atividades relacionadas à qualidade, etc

Perfil profissional de conclusão: O profissional deverá apresentar, ao final do curso, as seguintes competências: conhecimento sobre os requisitos da Norma ISO 9001:2015. Capacidade para interpretar os novos requisitos da norma e identificar as ações necessárias para a sua implantação. Capacidade para realizar reuniões e aplicar na empresa as ferramentas de melhoria contínua, análise de risco e gestão de indicadores

Pré-Requisitos: Preferencialmente ter conhecimento prévio na versão da norma ISO 9001:2008.