Objetivos: Apresentar aos participantes, de forma 100% prática:

• Os conceitos básicos de Marketing
• A criação de um relacionamento empresa/ cliente;
• Capacitar o participante para analisar seu negócio ea detectar os problemas no a tendimento e vendas.
• Desenvolver habilidades e melhorias no atendimento
• Ter capacidade e conhecimento para modificar a forma de atendimento ao cliente, gerando lealdade à empresa.
• Criar um plano de marketing para cada negócio
• Criar e desenvolver idéias aplicáveis a cada negocio.

Público-alvo: Profissionais lojistas, donos e funcionários de lojas, gerentes de lojas, pessoas interessadas nesta área e profissionais que desejam reciclagem.

Carga horária: 9h, curso 100% prático

Programa:

• Conceituação de marketing; tipos, aplicação.
• Exemplos reais de marketing aplicados a lojas;
• Analisando seu negócio
• Atendendo seu cliente
• Atingindo novos clientes
• Como manter e fidelizar seu cliente.
• Como fazer um plano de Marketing .

OBS: Serão apresentados durante o curso vídeos, reportagens, pequenos comerciais, etc.